(A) Política de reembolsos

(I) El reembolso UNICAMENTE se podrá llevar acabo si el artículo presenta una falla de fábrica evidente. El mal uso del artículo NO ESTARÁ PROTEGIDO POR LA POLÍTICA.

(II) Nuestra política de reembolso tiene una duración de 7 días. Si 7 días han pasado desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso.

(III) Para poder aplicar el reembolso es necesario:
– Presentar folio de compra
– Fotografías detalladas de la falla del producto
– Comprobante de pago

(IV) Por favor NO ENVÍES tu compra de retorno al fabricante sin antes consultar si la política aplica para tu artículo. De lo contrario, no se aplicará la política de reembolso.

(V) Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberás considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío.  Nosotros no garantizamos que recibiremos tu artículo defectuoso. En caso de que el artículo se extravíe Fredd & John Cómic no se hace responsable del mismo.

(VI) Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Calle José Ignacio Solorzano 590, Guadalajara, JAL, 44298, Mexico. Colonia Jardines Alcalde

(VII) Serás responsable por el pago total de los costos de envío para el retorno del artículo. 

(VIII) Una vez recibido el artículo defectuoso, tendremos una respuesta sobre tu reembolso en un máximo de 24 horas. Se te notificará si tu reembolso será total o parcial valorando el estado del artículo.

 

(B) Compras no reconocidas

No aplicará la política de reembolso total o parcial en caso de reportar alguna compra de artículos por Compras No Reconocidas. Resguarda y protege tu información bancaria para que nadie haga mal uso de ella. 

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